Ingenieria De Sistemas

la ingeniería de sistemas es un carrera que se encarga del diseño, la programación y el mantenimiento de sistemas. a diferencia de otras ramas de la ingeniería, esta no se ocupa de productos tangibles, si no productos lógicos.

por lo tanto la ingeniería en sistemas implica el uso de nociones matemáticas que permitan concretar la aplicación  tecnológica de las teorías de sistemas. se trata de una ciencia interdisciplinaria, que requiere de diversos conocimientos para plasmar sus diseños en la vida practica. 
la ingeniería de sistemas permite transformar una necesidad operativa en una descripción de los parámetros del rendimiento de un sistema, con su correspondiente configuración.


por otra parte posibilita la integración de los parámetros técnicos relacionados de modo tal que las interfaces de programa y funcionales sean compatibles y se garantice el sistema total

Qué es la TGS?

La Teoría de Sistemas, en el sentido más amplio, se refiere a una colección de conceptos generales, principios, instrumentos, problemas, métodos y técnicas relacionados con los sistemas. Esta incluye las tareas de definición del sistema, su taxonomía y puesta en común de propiedades afines. El objetivo conceptual de la Teoría de Sistemas es proporcionar un marco y los elementos relacionados (teoría) para dar un soporte al proceso de construcción de modelos.

La Teoría General de los Sistemas intenta lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos.

La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios campos científicos, mientras dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.

La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes semánticos y aportes metodológicos, además de las tendencias, su enfoque mismo, de su papel y de su función en el mundo de las ciencias.

Definición

Recordemos este concepto de Teoría General de Sistemas, se puede tomar de forma general y sirve como abrebocas para un posible acercamiento más formal:

“La Teoría General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma general, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las interrelaciones que existen entre sí, para cumplir un objetivo. Es decir busca semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenómenos diferentes y que a su vez permitan encontrar características comunes en sistemas diversos.”

Después de haber recorrido el nacimiento y la evolución histórica de la Teoría General de Sistemas, observando los diferentes criterios, fuentes y teorías que la sustentan, además de conocer los objetivos de la misma, los conceptos desarrollados desde las diferentes disciplinas, podemos estandarizar la siguiente definición, para tenerla en cuenta a lo largo de éste curso:

“La Teoría General de Sistemas a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de éstas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.”

Algunas generalidades de la TGS

La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

Los supuestos básicos de la TGS son:

1. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.

2. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.

4. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.

Amador Posada Juan. Teoría General de Sistema

Administración De Empresas

El Comercio Electrónico

El comercio electrónico es una metodología para llevar a cabo negocios que detectan la necesidad de las empresas y consumidores de reducir costos así como mejorar la calidad de los bienes y servicios mejorando también de entrega.

El comercio electrónico se considera una forma de transacciones comerciales de manera eléctrica en ves de hacerlo de forma tradicional (cara a cara o con trato físico).

Ventajas producidas para el cliente:

·      Le permite al cliente el acceso a mayor información ya que es el cliente quien la inicia y la controla.

·      Le facilita comprar los diferentes productos que la internet puede almacenar mediante la acumulación de información (facilita la investigación y comparación de mercados).

·      Abarata los costos y precios de los productos y servicios ofertados.

Ventajas para la empresa:

·      Mejora en la distribución y entrega del producto ya que se hace de manera directa entre proveedor y cliente, eliminando las restricciones y los intermediarios haciendo la entrega y las transacciones comerciales más rápidas.

·      Comunicación de mercadeo, permite por medio de la web informar al cliente sobre la compañía, sobre sus productos o servicios desarrollando así una relación con los clientes mejorando las relaciones de mercadeo optimizando el soporte al cliente.

·       Aporta publicidad, promoción, y servicio al cliente a la medida.

Beneficios operacionales:

·      el uso de la web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información.

·      Los proveedores disminuyen costos al entrar de manera interactiva a la base de datos de oportunidades de ofertas, enviarlas por el mismo medio y por ultimo revisar las concepciones.

·       Facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, encontrando con facilidad a los clientes potenciales.

·      Se eliminan las demoras en las diferentes etapas de subprocesos empresariales.

Categorías:

El comercio electrónico puede dividirse en cuatro categorías:

·      Compañía – compañía: se refiere a una compañía que hace  uso de la red para hacer órdenes a sus proveedores, recibir facturas y hacer los pagos correspondientes.

·      Compañía – cliente: se puede comparar con la venta al detalle de manera electrónica (existan diversos centros comerciales en internet que ofrecen estos servicios y toda clase de bienes de consumo).

·      Compañía – administración: se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno, tales como transacciones del regreso del IVA y el pago de impuestos corporativos.

·      Cliente – administración: no ha nacido, pero con la existencia de las categorías anteriores se creara para efectuar intercambios o interacciones electrónicas como pagos de asistencia social y regreso de pagos de impuesto.

Funciones Del Administrador

La gerencia administrativa hoy en día necesita estar empapada y orientada hacia la implementación y buen funcionamiento de los avances tecnológicos que se pueden acondicionar en las estrategias de los  departamentos de mercadeo, producción, finanzas, y de personal; que posee la empresa para fortalecer y posicionar su nombre, marca y estatus dentro del mercado.

Atendiendo a la necesidad de implementación de tecnologías el administrador como cabeza de esta organización  debe estar capacitado para organizar, dirigir, planear, controlar y coordinar dichos procesos atraves  de la aplicación de principios, técnicas y criterios aportados por las teorías administrativas y ciencias afines, para así obtener un gran desempeño laboral respecto a sus funciones.

Las funciones del administrador son esenciales e importantes para el normal y buen funcionamiento de los departamentos que posee la empresa porque dentro de sus funciones esta: la definición de los objetivos y políticas empresariales; desarrollo y concepción de la administración atraves de métodos y procedimientos; financiamiento de la empresa, dirección y  administración del personal; determinación del sistema de información para compilar información, ajustar y mejorar los programas de operaciones; motivar a la organización y desde luego saber direccionar la empresa.

Tomando como base lo anterior el administrador influye en cada departamento de la empresa así:

En el departamento de mercadeo el administrador es quien define los objetivos según los resultados deseados es decir determina el volumen de trabajo para cada actividad, el nivel, la localidad, grupos de clientes o usuarios, determina también los recursos disponibles en términos de tiempo, dinero, presupuesto, capacidad y habilidad disponible, establece el costo, la calidad del producto o servicio ofertante, determina el tiempo de los procesos su iniciación  y finalización.

En el departamento de producción el administrador examina y analiza los procesos en el desarrollo del trabajo ejecutado por cada unidad de la organización y establece una estructura organizacional para su efectivo desarrollo distribuyendo métodos y técnicas empleadas y define el uso de formas, espacios y trabajo en equipo.

En el departamento de financiación el administrador estima las obligaciones tributarias de la empresa, los ingresos, presupuesto y procura la obtención de fondos para programar las inversiones que pueden ser de carácter  tecnología para mejorar los diferentes procesos que realiza la empresa.

E el departamento de personal el administrador define el numero y el puesto requerido de personal para cada uno de las unidades organizativas donde se le requiera, lo recluta, selecciona, induce y lo capacita.

El administrador también Desarrolla la función de información y comunicación que consiste en recopilar datos con el fin de evaluar las actividades, conocer la contabilidad, el personal, la planta, los equipos, los elementos disponibles, desarrollar niveles de costo, de producción y de alta calidad, así desarrollar un informe para la alta gerencia.

Este  sistema de información lo determina para conocer el impacto del programa en la comunidad, procura la recolección y procesamiento de la información y planifica la investigación para la retroalimentación permitiéndole mirar si hay desviación en el programa, si el grado de las metas es satisfactorio y si se han cumplido los calendarios y si no es así tomar medidas para corregir estas fallas, y desde luego el administrador esta en la capacidad de animar a el personal para que se conecte con los objetivos de la empresa por medio de incentivos económicos, sociales promoviendo una participación responsable entre los trabajadores.      

En consecuencia el administrador es una ficha clave y se puede considerar un agente que conduce al cambio exitoso, dependiendo de la metodología que utilice para direccionar la empresa con el propósito de mejorar la rapidez y eficacia de la producción y poderla mantener dentro del mercado es decir que sea competitiva no solo por su capacidad económica si no por su calidad, por tal motivo el administrador debe ser una persona capacitada conocedora de sus funciones y participación activa dentro e la organización, astuto y con visión emprendedora para que utilice lo que posee para producir y beneficiarse el doble, y de este modo certificar que la empresa será bien dirigida y administrada.